Auftragsverarbeitung (AVV)

Entwurf – der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO wird jeder Werkstatt vor dem Start zur Verfügung gestellt.

Eckpunkte

• Gegenstand: Versand von Erinnerungen an die Kunden der Werkstatt, Entgegennahme von Terminanfragen, Monatsreports.
• Datenarten: Name, E-Mail, Handynummer, Kennzeichen, Fahrzeug, Fälligkeiten, Versand- und Klickprotokoll.
• Verarbeitung ausschließlich in Deutschland.
• Unterauftragsverarbeiter: netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe (Hosting, E-Mail); seven communications GmbH & Co. KG, Kiel (SMS).
• Technische Maßnahmen: TLS, Passwort-Hashing, Mandantentrennung, Zugriffsprotokoll, tägliche Sicherung.
• Löschung: inaktive Kontakte nach 36 Monaten; bei Vertragsende Herausgabe als CSV und vollständige Löschung.